WebSource CPQのオーダー管理は、販売員、代理店や顧客に対し、顧客のニーズに基づいて適切な商品を選択し、これらの商品がボタンクリックで、オーダーに変換する機能を提供します。

WebSource CPQのオーダー管理は、以下の「Typical Challenges」をみていただければ、適合性の高さがわかります。

CPQが解決できる典型的な課題    expand all collapse all

誤りのない正確なオーダー expand

電子メールやFaxによるオーダーには、よく誤りがあります。手動でこのオーダーをシステムに登録すると、誤りがそのままシステムに入ります。われわれのWebベースのルールエンジンは、すべてのユーザー（販売員、再販業者、代理店、パートナー、顧客など）に対して、いつでもどこでも、オーダーのエラーチェックします。

  • » ニーズに基づく適正な商品選択
  • » どこでも、いつでもエラーのない注文　

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モバイル端末での利用expand

WebSource CPQは、Webベースのアプリケーションなので、PC上でのブラウザを通して利用するだけではなく、あなたはインターネット利用可能なモバイル端末でも利用可能です。

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オフラインでの利用expand

WebSource CPQ オフラインは、インターネットから切断されると、オーダー管理機能により、オンラインと同様、提供します。CRMシステムにリンクされると、オーダーは、CRMコンタクトリストを使用して、オフラインで作成されるか、または新規コンタクトとアカウントで作成されます。

 
 

インテリジェント・プロモーション expand

超過在庫を排除しようとか、リソースの利用を最適化しようとか、売上を伸ばそうとかにかかわらず、数分でセットアップすることができます。

  • » プレミアム商品
  • » ボリューム割引
  • » 関連品目
  • » バンドル
  • » タイミング重視なプロモーション

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オーダーの版数・履歴管理 expand

WebSource CPQオーダー管理のワークフローエンジンは、監査証跡でのオーダー繰り返しプロセスを設定することができます。

 
 

複数の通貨、ﾏｰｹｯﾄ、言語対応 expand

　WebSource CPQ オーダー管理の設定では、適用を制御したり、制限のない通貨定義、価格リスト、マーケット、および許容について定義します。

CPQは以下の言語が利用可能です。

  • » 英語
  • » 国語
  • » オランダ語
  • » フランス語
  • » ドイツ語
  • » イタリア語
  • » 日本語
  • » ポルトガル語
  • » ロシア語
  • » セルビア・クロアチア語
  • » スペイン語

複数の通貨で価格情報を保持することができます。 管理者は、通貨とどのユーザがどの通貨と価格表を利用できるかを定義します。 異なった通貨を使用できる人は、それらのデフォルトを選択できますが、各見積りかショッピングカートで通貨を変更することが可能です。

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契約形態別価格管理 expand

　すべての顧客もしくは特定補助員は、自分自身で価格を縮小することができます。 全く同じ品目番号に対して、1つ以上の契約を適用する場合があります。 累積的にまたは選択的にそして、どのように、いつ適用するのか指定することできます。

 
 

見積数量と分割注文の照合 expand

想定された消費に基づき、マスター見積を作成することができます。 顧客がボリューム上の義務を果たすために、見積に対して部分注文して、追跡します。

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オーダー処理の自動化により、顧客満足度を改善

　FAX、メール、電話による受注は、大変非効率です。 これらは、よく誤りを含んでいて、最もわかりやすいケースでは、手動での処理する方が正確です。

大手HVACメーカでは、WebSource CPQを導入する前は、製造現場からFAX、メールでオーダーを受けていました。 オーダーの25%以上は、誤りがあるか、不完全なものでした。 SAPにオーダーを入力する前に、少なくとも４オーダーのうち１つはが現場に電話確認が必要でした。 不要なコストを負うことに加えて、不完全で誤りのあるオーダーを明確にするには時間が必要であり、結果的に出荷が遅れ、顧客の不満を募りました。WebSource CPQのオーダー管理を導入することにより、オーダー誤り率は2%(新規顧客にもかかわらず、出荷住所の誤りや商品または価格に対する誤りがなかった)未満になりました。
新しいマーケットに浸透して、売上増大

WebSource CPQのオーダー管理は、販売代理店が貴社の商品を販売することを容易にしてくれます。自動化されたオーダー管理は、マーケット戦略にキー商品が必要です。

大手データストレージメーカーは、SMB市場で競争できるように、WebSource CPQを導入しました。 直販の代わりに、米国のCDWとTechData、EMEAのHammer、その他数社を含む主要なSBM科学技術の販売業者を募集しました。 また、彼らは600以上の再販企業を編成しました。 アジアの最も大きい委託製造企業２社のうち１社をアウトソーシングにしました。販売業者に注文が入ると、ストレージメーカーにこの注文が渡り、自動的に委託製造企業にBOMを生成して送られます。 委託製造企業は、通知トリガにより、自動的に通し番号、出荷日付を WebサービスAPIを通して、 WebSource CPQをアップデートしました。 このストレージメーカーは、2年未満で0%のSMBシェアから、充分なSMBシェアを獲得しました。


販売員、パートナーおよび顧客への権限付与
(click to learn more)

WebSource CPQのオーダー管理は、 B2BかB2Cの顧客に直接アクセスして、すべての販売代理店にオーダー管理させます。 WebSource CPQの商品カタログとコンフィグレータの連係により、WebSource CPQオーダー管理は、両方が複雑な商品とサービスを容易にサポートして、最も簡単な電子商取引から最も複雑なマルチステップオーダープロセスまでの何でも扱います。 ワークフローエンジンは、すべての注文が完全で、正確に効率的に処理します。

WebsourceCPQのポイント＆クリック設定は、ビジネス要件の変更を融通の利くビジネスルールで、カスタマイズすることで、成功に導きます。 WebSourceは、費用のかかる変更やプログラミングなしで、重要な動きを制御します。 WebSource CPQは、今日市場で、最も柔軟性のあるカスタマイズ可能なオーダー管理アプリケーションといわれています。

WebサービスAPIは、他のシステムを、パートナー向けシステム同様、シームレスな統合を確実にします。